Multifaktorlogin
Hvis du venter længe på en sms kan du i stedet tjekke om den er kommet på mail.
Kontaktoplysninger
Juridisk gældskonsulent Tina Thygesen: tit@fbr.dk mobil: 4188 1622
Frivilligkonsulent Katrine Bøgh Sørensen kbs@fbr.dk mobil: 4188 1621
Frivilligkonsulent Ninna Juliane Greve njg@fbr.dk mobil: 4188 1636
Ved it-problemer, skriv til helpdesk@fbrtg.dk. Skriv "haster" i emnefeltet, hvis du har problemer med at logge på sagssystemet eller med din sikkermail.
Link til fbrtg-mail
Outlook for Office 365: www.office.com
Sagsbehandlingssystemet er optimeret til Google Chrome. Brug derfor Chrome-browseren for at alle funktioner virker.
Dog er det erfaringen, at Firefox og Internet Explorer 11 også kan bruges.
Forstør hjemmesiden ved at holde CTRL-tasten nede samtidig med, at du taster på + (plus-tegnet). Og for at formindske: CTRL og minus-tegnet.
Krav til svartider (dvs. hvor længe må der gå, når man klikker på en side eller gemmer)
Spidsbelastninger er, når rådgivningerne er åbne og der er mange, som er logget ind og bruger systemet samtidigt.
I forhold til betalingsevnevurderingen er det sådan, at jo flere kreditorer der er oprettet på en borgersag, jo længere tid skal systemet bruge på at gennemregne betalingsevnevurderingen.
Forbrugerrådet Tænk Økonomi- og Gældsrådgivning