SENESTE NYT:
Kontaktoplysninger
Frivillige i Esbjerg, Ringsted og København, kontaktperson: Lui Vestergaard Lundin lvl@fbr.dk mobil: 2297 2456
Frivillige i Aalborg, Kolding, Odense og Nykøbing Falster, kontaktperson: Camilla Mønsted Simonsen cms@fbr.dk mobil: 2342 5063
Lone Buchardt, projektchef: lob@fbr.dk mobil: 7170 1700
Karsthen Fryd: kfj@fbr.dk mobil: 2857 1994
Bestil møde
Link til bestil møde kort skema
Link til bestil møde langt skema
Sagsbehandlingssystemet er optimeret til Google Chrome. Brug derfor Chrome-browseren for at alle funktioner virker.
Dog er det erfaringen, at Firefox og Internet Explorer 11 også kan bruges.
Forstør hjemmesiden ved at holde CTRL-tasten nede samtidig med, at du taster på + (plus-tegnet). Og for at formindske: CTRL og minus-tegnet.
Forbrugerrådet Tænk Gældsrådgivnings krav til svartider (dvs. hvor længe må der gå, når man klikker på en side eller gemmer)
Spidsbelastninger er når rådgivningerne er åbne og der er mange, som er logget ind og bruger systemet samtidigt - set på tværs af landet.
Betalingsevnevurderingen
Dog er det sådan, at jo flere kreditorer der er oprettet på en borgersag, jo længere tid skal systemet bruge på at gennemregne betalingsevnevurderingen.
Specielt for koordinatorerne
Søgning på siden Borgersagsmapper (indlogget som koordinator) opfylder desværre ofte ikke kravene til svartiderne. Det skyldes den øverste oversigt med teamløse sager, som genberegnes hver gang, man søger i feltet til den nederste oversigt.
Løsningen er at flytte den øverste oversigt over på et separat faneblad. Det er sat på ønskelisten til når vi har penge til det.
Hvis langsomt -> Giv venligst besked
Hvis du oplever, at sagssystemet generelt er langsommere end de ovenfor nævnte 5-10 sekunders svartid, giv venligst Karsthen Fryd besked på kfj@fbr.dk