SENESTE NYT:
Kontaktoplysninger
Projektchef Lone Buchardt: lob@fbr.dk mobil: 7170 1700
Projektkonsulent Camilla Mønsted Simonsen: cms@fbr.dk mobil: 2342 5063
Projektkonsulent Tina Thygesen: tit@fbr.dk mobil: 4188 1622
Studentermedhjælper Victor Smed Aggerholm: vsa@fbr.dk mobil: 4172 9402
Studentermedhjælper Casper Frøkjær Iuul: cfi@fbr.dk mobil: 4092 5806
Ved it-problemer, skriv til helpdesk@fbrtg.dk. Skriv "haster" i emnefeltet, hvis du har problemer med at logge på sagssystemet eller med din sikkermail.
Bestil møde
Link til bestil møde kort skema
Link til bestil møde. I øjeblikket ikke tilgængeligt langt skema
Sagsbehandlingssystemet er optimeret til Google Chrome. Brug derfor Chrome-browseren for at alle funktioner virker.
Dog er det erfaringen, at Firefox og Internet Explorer 11 også kan bruges.
Forstør hjemmesiden ved at holde CTRL-tasten nede samtidig med, at du taster på + (plus-tegnet). Og for at formindske: CTRL og minus-tegnet.
Link til mail
Link til fbrtg-mail: Outlook for Office 365: www.office.com
Link til mailrådgivningen: Outlook Web App: https://mail.fbr.dk
Brug Microsoft Internet Explorer, da kun denne browser med sikkerhed indlæser alle mails.
Forbrugerrådet Tænk Gældsrådgivnings krav til svartider (dvs. hvor længe må der gå, når man klikker på en side eller gemmer)
Spidsbelastninger er når rådgivningerne er åbne og der er mange, som er logget ind og bruger systemet samtidigt - set på tværs af landet.
Betalingsevnevurderingen
Dog er det sådan, at jo flere kreditorer der er oprettet på en borgersag, jo længere tid skal systemet bruge på at gennemregne betalingsevnevurderingen.
Specielt for koordinatorerne: Teamløse sager
Fanebladet med Teamsløse sager tager desværre ofte mere end 5-10 sekunder at kalde.
Forbrugerrådet Tænk Økonomi- og Gældsrådgivning